1. 适用范围与处理主体
本政策适用于您访问易仕程官方网站、提交规划咨询、资料领取、生态合作申请或通过官网留资组件与我们取得联系的场景。易仕程作为官网服务运营方，将按照“合法、正当、必要、诚信”的原则处理您主动提交或因访问官网产生的个人信息。
本政策所称“个人信息”，是指以电子或其他方式记录的、能够单独或与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2. 个人信息的收集与使用
我们仅围绕官网咨询、服务承接与合作沟通收集实现对应目的所必要的信息：
- 规划咨询服务（C端）：当您预约规划指导或索取资料时，我们会收集您的姓名、联系电话以及意向方向。这些信息仅用于易仕程规划师或授权的城市服务站与您取得联系，并为您提供定制化的学业规划建议。
- 生态合作申请（B端）：当您申请成为我们的城市合伙人或生态合作咨询时，我们会收集您的机构名称、联系电话、所在城市及业务情况。这些信息仅用于我们的渠道经理评估合作资质并与您接洽。
- 访问与安全日志：为保障网站安全、排查异常访问和统计基础访问效果，我们可能记录设备类型、浏览器类型、访问页面、提交时间、IP 归属地等必要日志信息。
3. Cookie、嵌入组件与统计工具
官网可能使用 Cookie、本地存储或类似技术保存城市选择、表单状态、基础访问统计等信息，以改善浏览体验和服务承接效率。若后续接入第三方统计、客服、地图、视频或表单插件，我们会要求相关服务提供方仅在实现功能所需范围内处理信息，并通过上线前配置与文案同步明确其用途。
4. 信息的存储与安全机制
我们采用合理的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改或损坏。官网留资数据会存储于受限制访问的服务器或后台系统中，并通过 HTTPS 等方式保障传输链路安全。除法律法规另有要求或为履行服务所必需，我们仅在达成收集目的所需的最短期限内保存相关信息。
5. 信息的对外提供与共享
易仕程承诺不会将您的个人信息出售、出租或以任何形式提供给无关联的第三方机构。在以下必要情形中，我们可能会共享您的信息：
- 城市服务站流转：为了就近为您提供面谈咨询与本地化服务，您的基础留资信息可能会流转至您所在地的易仕程授权城市服务站，服务站同样受到严格的保密协议约束。
- 服务供应商处理：为实现网站托管、表单提交、消息通知、客户沟通和数据备份等功能，必要信息可能由受托服务供应商按我们的指令处理。
- 法律法规要求：根据法律法规、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，我们可能会对外披露您的个人信息。
6. 用户权利
您依法享有查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，以及撤回授权同意、注销或投诉的权利。如果您希望撤回授权同意，或要求我们删除已收集的个人信息，您可以直接联系为您提供服务的专属规划师，或致电全国服务热线 400-0298-365 提出申请。我们将在核验身份后，于 15 个工作日内完成处理或说明原因。
7. 未成年人信息保护特别说明
我们的学业规划服务主要面向大学生及部分高中升学衔接人群。如果您是不满 18 周岁的未成年人，在提交任何个人信息前，请务必事先征得父母或法定监护人的同意。若我们发现未事先获得可证实的监护人同意而收集了未成年人个人信息，我们将设法尽快删除相关数据；涉及不满 14 周岁儿童信息的，将按照儿童个人信息保护相关规则从严处理。
8. 政策更新与联系我们
我们可能根据官网功能、服务流程或法律法规要求更新本政策。发生重大变更时，将通过官网页面提示或其他合理方式告知您。
如对本隐私政策或您的个人信息有任何疑问、意见或建议，请通过拨打 400-0298-365 与我们联系。